GENEL SATIŞ VE KULLANIM ŞARTLARI (GTC/GTU)

Bu belge, Fransa Hijyen Enstitüsü tarafından ortak kuruluşlara sunulan tüm hizmetler, denetimler, medya materyali teslimatları ve marka lisans hakları için geçerli olan sözleşme şartlarını belirler: klinikler ve sağlık kuruluşları, kreşler ve çocuk bakım merkezleri, oteller, restoranlar ve gıda endüstrileri (bundan böyle «Müşteri» olarak anılacaktır).

MADDİ 1: KONU, FAALİYET SEKTÖRLERİ VE HUKUKİ BAĞIMSIZLIK

Bu sözleşmenin münhasır konusu, yerinde biyogüvenlik denetimlerinin gerçekleştirilmesi, pazarlama materyallerinin (video tanıtımları, dijital mühürler, teknik doğrulama sistemlerinin entegrasyonu) sağlanması ve «Fransa Hijyen Enstitüsü» etiketinin geçici, geri alınabilir ve koşullu kullanım lisansının verilmesidir.

Fransa Hijyen Enstitüsü'nün denetimleri ve sertifikaları yalnızca aşağıdaki sektörler için geçerlidir:

• Medikal Sektör & Klinikler: Dezenfeksiyon protokollerinin, ameliyathanelerin, odaların ve bakım alanlarının denetimi.

• Erken Çocukluk Sektörü & Kreşler: Yaşam alanlarının, oyuncakların, tuvaletlerin ve alt değiştirme alanlarının hijyen denetimleri.

• Otelcilik & Gastronomi Sektörü (Horeca): Oda temizliği, ortak alanlar, spalar ve mutfakta gıda güvenliği standartlarının uygulanmasının denetimleri.

• Gıda Endüstrisi: Üretim hatlarının, depolama alanlarının, soğuk zincirin ve yasal sağlık kontrol planlarına uyumun denetimleri.

KESİN HUKUKİ VE MEVZUATSAL UYARI: Fransa Hijyen Enstitüsü, hem Fransa'da hem de Türkiye'de (veya faaliyet gösterilen diğer ülkelerde) devlet, bakanlık veya sağlık otoritelerinden tamamen bağımsız, özel bir kuruluştur. İşbu etiket resmi bir onay, faaliyet izni, idari ruhsat veya kamusal bir sertifika (Sağlık Bakanlığı'nın zorunlu onayı, veteriner kontrolleri veya resmi hijyen denetimleri gibi) niteliği taşımamaktadır. Müşteri kuruluş, kendi ülkesinin resmi makamları önündeki yasal, hukuki ve cezai mevzuat uyumluluğundan tek, yegane ve münhasır sorumlu olmaya devam eder.

MADDE 2: FAALİYET İZNİNİN KESİNLİKLE HARİÇ TUTULMASI VE ETİKETİN YALNIZCA PAZARLAMA NİTELİĞİNDE OLMASI

1. İdari veya yasal izinlerin tamamen bulunmaması: Müşteri, Fransa Hijyen Enstitüsü tarafından verilen etiketin bir açılış izni, işletme ruhsatı veya mesleki faaliyet belgesi (tıbbi, otelcilik, gastronomi veya endüstriyel) olmadığını geri dönülemez bir şekilde kabul ve beyan eder. Bu etiket, kuruluşun yasal veya idari meşruiyetini hiçbir şekilde onaylamaz. Müşteri, faaliyetini yürütmek için ülkesindeki yerel makamlar tarafından talep edilen tüm yasal izin, ruhsat ve onaylara halihazırda sahip olduğunu beyan eder.

2. Yalnızca ticari güven ve pazarlama amacı taşıması: Taraflar, etiketin yalnızca ve münhasıran pazarlama, ticari ve halkla ilişkiler/iletişim amacı taşıdığını açıkça kabul ederler. Bu etiket genel kamuoyuna ve nihai müşterilere (hastalar, öğrenci velileri, turistler, B2C tüketicileri) yöneliktir. Sadece kuruluşun gönüllü yaklaşımını değer verilen bir güven unsuru olarak öne çıkarmaya yarar; hiçbir şekilde kesin bir bilimsel garanti veya enfeksiyon ya da gıda risklerinin tamamen yokluğu olarak yorumlanamaz.

3. Ziyaretçi sayısı veya müşteri artışı garantisinin bulunmaması: Fransa Hijyen Enstitüsü, müşteri veya hasta sayısında (özellikle Avrupalı müşterilerde) bir artış, kuruluşun doluluk oranında bir yükseliş veya Müşteri'nin cirosunda herhangi bir büyüme garanti etmez (açıkça veya zımnen). Müşteri, faaliyetiyle ilgili ekonomik riskleri tek başına üstlenir ve müşteri kitlesi edinmenin, Fransa Hijyen Enstitüsü'nün hizmetlerinden tamamen bağımsız olan, kendisine özgü pazarlama ve operasyonel faktörlere bağlı olduğunu kabul eder.

MADDE 3: MALİ KOŞULLAR VE ÖDEME ŞARTLARI

Her sözleşme, on iki (12) aylık kesin bir süre için akdedilir. Uluslararası lojistik masrafları, denetçilerin seyahat giderleri ve sistemin teknik kurulumu (QR Kod, sunucu alanı, video prodüksiyonu ve montajı) nedeniyle:

1. Zorunlu Başlangıç Avansı: Müşteri, sözleşmenin imzalanmasıyla birlikte, dosya ve lojistik masrafları olarak peşin üç (3) ardışık aylık abonelik bedelini ödemeyi taahhüt eder. Bu fonlar Fransa Hijyen Enstitüsü'nün banka hesabına fiilen ve kesin olarak geçmeden hiçbir ilk denetim planlanmayacak, hiçbir medya içeriği üretilmeyecek ve hiçbir görsel unsur teslim edilmeyecektir.

2. Sonraki Aylık Ödemeler: Bakiye (kalan 9 ay), her ayın en geç 1. günü, banka havalesi yoluyla peşin olarak ödenir (banka masrafları yalnızca Müşteri'ye aittir).

MADDE 4: FİKRİ MÜLKİYET VE AŞIRI GÜÇLENDİRİLMİŞ TAKLİT MADDESİ

Fransa Hijyen Enstitüsü tarafından üretilen logo, isim, marka, grafik konseptler, QR Kod sistemleri ve videolar, uluslararası fikri mülkiyet anlaşmaları ve yürürlükteki ulusal mevzuat tarafından korunmaktadır.

• Etiketi görüntüleme hakkı (web sitesinde, sosyal medyada, ticari belgelerde, rezervasyon platformlarında veya kuruluşun fiziksel mekânlarında), aboneliğin düzenli, eksiksiz ve güncel ödenmesine sıkı sıkıya bağlı, geçici bir kullanım hakkıdır.

• MALİ YAPTIRIM VE YILLIK ABONELİK BEDELİNİN ÜÇ KATININ MUACCELİYETİ: Kuruluş, önceden yazılı onay olmaksızın, fesih sonrasında veya ödeme temerrüdü süresince (5 günü aşan) görselleri kullanır, sergiler, çoğaltır, muhafaza eder veya etiketin adını kullanırsa, Müşteri kendiliğinden sabit ve indirilemez bir cezai şart borcu altına girer. Bu ceza, toplam yıllık abonelik ücretinin üç (3) katına eşit bir tutar olarak belirlenir (yani 36 aylık abonelik bedeli).

• Bu tutar, derhal muaccel hale gelir ihlalin tespit edilmesiyle birlikte, önceden ihtar veya adli işlem gerekmeksizin, ve bu durum, halihazırda ödenmiş olan ve kesin olarak Enstitü'ye ait kalan abonelik aylarına halel getirmeksizin uygulanır.

• Fransa Hijyen Enstitüsü, marka taklidi nedeniyle derhal adli takibat başlatma, imaj zararı için ek tazminat talep etme ve resmi web sitesinde dolandırıcılık ve yasa dışı marka kullanımı hakkında kamuya açık bir bildirim yayınlama hakkını saklı tutar.

MADDE 5: TAM SORUMLULUK MUAFİYETİ VE SAHA DOĞRULAMA PROTOKOLÜ

1. Teknik denetim protokolü (ATP ölçümü): Müşteri, yüzeylerin temizlik, hijyen ve biyogüvenlik durumunun sahada doğrulanmasının, Hygiena markalı ölçüm cihazları kullanılarak yapılan anlık bilimsel ATP-metri analiz yöntemine dayandığını bilgilendirilmiş olarak kabul eder. Kuruluşun uyumluluk skoru, saha denetimi sırasında ölçülen Bağıl Işık Birimleri (RLU) esas alınarak hesaplanır.

2. Araç yükümlülüğü (sonuç değil): Müşteri, Fransa Hijyen Enstitüsü'nün sunduğu hizmetlerin bir sonuç yükümlülüğü değil, araç yükümlülüğü teşkil ettiğini açıkça kabul eder. Denetim, ATP-metri numuneleri ve verilen puan, yalnızca saha denetiminin tam ve kesin anında tespit edilen biyolojik ve sıhhi durumu yansıtır.

3. Tam sorumluluk muafiyeti (Enfeksiyonlar, Kontaminasyonlar ve Zehirlenmeler): Fransa Hijyen Enstitüsü, hiçbir durumda ve hiçbir koşulda, müşteri kuruluş bünyesinde meydana gelebilecek herhangi bir nozokomiyal veya tıbbi enfeksiyondan (klinikler için), bir salgın veya çocuk hastalığından (kreşler için), bir gıda zehirlenmesi veya ürün kontaminasyonundan (restoranlar, oteller ve gıda endüstrileri için) veya herhangi bir patojenin (virüs, bakteri, mantar vb.) yayılmasından sorumlu tutulamaz.

4. Başvuru hakkından kesin feragat: Müşteri, kendisi ve sigortacıları adına, tıbbi bir komplikasyon, zehirlenme, ölüm, kuruluşun idari kapatılması (devlet hijyen hizmetleri tarafından) veya bir hijyen sorunuyla ilgili üçüncü bir tarafla anlaşmazlık durumunda, Fransa Hijyen Enstitüsü'ne, yöneticilerine veya çalışanlarına karşı her türlü başvuru, dava, kovuşturma veya mali tazminat talebinden resmi ve geri dönülemez şekilde feragat eder. Kuruluş, günlük sağlık risklerinin yönetiminden hukuki, medeni ve cezai açıdan tek başına sorumludur.

MADDE 6: UYGUNSUZLUK VE ANINDA TEKNOLOJİK ASKIYA ALMA

Müşteri kuruluş, vadesinde ödeme yapmazsa (5 günü aşan bir gecikmeyle) veya Hygiena markalı ATP-metri testlerinin sonuçları, Enstitü'nün ölçeğinde belirlenen katı tolerans eşiklerini aşan bir kontaminasyon seviyesi ortaya koyarsa:

1. Dinamik QR Kod ile ilişkili bağlantı, uzaktan anında devre dışı bırakılacak veya otomatik olarak şu ibareyi içeren kamuya açık bir uyarı sayfasına yönlendirilecektir: “Bu kuruluşun sertifikası, biyogüvenlik kriterlerine uygunsuzluk nedeniyle askıya alınmıştır”.

2. Video spotlarının gönderimi (seçilen pakette öngörülen sıklığa göre) ve markanın (Etiket) Müşteri'nin tüm mecralarında (web sitesi, sosyal medya, fiziksel tabela) kullanım izni derhal askıya alınacaktır.

3. Halihazırda tahsil edilmiş tutarların (3 aylık avans dahil) hiçbir iadesi yapılmayacak olup, bu tutarlar sabit bir tazminat olarak kesin şekilde Fransa Hijyen Enstitüsü'ne ait kalacaktır.

MADDE 7: UYGULANACAK HUKUK, UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE ANINDA ALACAK TAHSİLİ HACZİ

7.1 Uygulanacak hukuk: İşbu sözleşmesel çerçeve ve bundan doğan tüm yükümlülükler, münhasıran Fransız maddi hukukuna tabidir ve bu hukuka göre yönetilir ve yorumlanır.

7.2 Doğrudan ve Anında Haciz Seçeneği (Ödenmemiş Alacakların Tahsili): Aşağıdaki tahkim maddesinden açıkça istisna tutularak, Müşteri'nin ödeme yapmaması, bir aylık ödemenin gecikmesi veya mali cezaların ödenmemesi durumunda, Fransa Hijyen Enstitüsü, Müşteri'nin ülkesindeki (özellikle Türkiye, Fransa veya kuruluşun yerleşik olduğu diğer herhangi bir ülkedeki) yetkili adli makamlara ve mahkemelere doğrudan, derhal ve önceden tahkime başvurmaksızın başvurma konusunda münhasır, takdiri ve egemen hakkını saklı tutar. Bu doğrudan başvuru, sözleşmenin zorla icra edilmesini, ödeme emrinin ivedilikle alınmasını, müşteri kuruluşun banka hesapları üzerine ihtiyati haciz konulmasını veya borçlu tutarların ve üç katı abonelik cezalarının tam olarak ödenmesine kadar Müşteri'nin mali varlıklarını dondurmaya yönelik her türlü ihtiyati tedbirin alınmasını amaçlar.

7.3 Uluslararası Tahkim Şartı (Diğer uyuşmazlıklar ve taklit için): İşbu sözleşmeden doğan veya onunla bağlantılı diğer her türlü uyuşmazlık, ihtilaf veya talep (özellikle marka taklidi, fikri mülkiyet ihlali veya etiketin hileli kullanımı durumunda), Uluslararası Ticaret Odası (ICC)'nın Tahkim Kuralları uyarınca kesin olarak çözülecektir.

• Tahkim mahkemesi, söz konusu Kurallara uygun olarak atanan tek bir hakemden oluşacaktır.

• Tahkimin yeri Paris (Fransa) olarak belirlenecektir.

• Tahkim usulünün dili Fransızca olacaktır.

• Hakem kararı kesin olacak ve her iki tarafı da bağlayacak olup, 1958 tarihli New York Sözleşmesi uyarınca uluslararası düzeyde icra edilebilir olacaktır.

7.4 Fransızca dilinin mutlak üstünlüğü: İşbu şartların başka bir dile (özellikle Türkçeye) çevrilmesi ve yorum farklılığı veya çelişki olması halinde, yalnızca Fransızca versiyon geçerli olacak ve %100 esas teşkil edecektir.